Гостиница "Вознесенская"

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. «Администрация сайта Гостиницы (далее – Администрация сайта)» - Общество с ограниченной ответственностью Гостиница «Вознесенская», а также представляющие интересы компании специалисты, в чьи обязанности входит управление сайтом, его организация и (или) обработка поступивших на него персональных данных.

1.2. «Сайт» - место расположения контента сервера, в настоящей Политике конфиденциальности – имеет адрес: www.вознесенская.рф.

1.3. «Персональные данные» — сведения, имеющие прямое или косвенное отношение к определённому либо определяемому физическому лицу (также называемому субъектом персональных данных).

1.4. «Обработка персональных данных» — любая операция (действие) либо совокупность таковых, которые Администрация производит с персональными данными. Их могут собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (при необходимости обновлять или изменять), извлекать, использовать, передавать (распространять, предоставлять, открывать к ним доступ), обезличивать, блокировать, удалять и даже уничтожать. Данные операции (действия) могут выполняться как автоматически, так и вручную.

1.5. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное требование, предъявляемое к Оператору или иному работающему с данными Пользователя должностному лицу, хранить полученные сведения в тайне, не посвящая в них посторонних, если предоставивший персональные данные Пользователь не изъявил своё согласие, а также отсутствует законное основание для разглашения.

1.6. «Оператор персональных данных» - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели и содержание обработки персональных данных.

1.7. «Пользователь сайта Гостиницы» (далее — Пользователь)» – человек, посетивший сайт Гостиницы, а также пользующийся его программами и продуктами.

1.8. «Согласие на обработку персональных данных» - разрешение гражданина Российской Федерации на получение, сбор, хранение и использование персональных сведений о себе, которое он дает заинтересованной стороне в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

1.9. «Cookies» — короткий фрагмент данных, пересылаемый веб-браузером или веб-клиентом веб-серверу в HTTP-запросе, всякий раз, когда Пользователь пытается открыть страницу Интернет-витрины. Фрагмент хранится на компьютере Пользователя.

1.10. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу TCP/IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Просмотр сайта Гостиницы, а также использование его программ и продуктов, предоставление Пользователем своих персональных данных означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой, Согласием Пользователя на обработку персональных данных и указанными в нем условиями обработки персональной информации. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от предоставления своих персональных данных на Сайте.

2.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных распространяется только на сайт Гостиницы.

2.3. Администрация сайта исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную персональную информацию. Ответственность за правильность и достоверность вводимых персональных данных Пользователь несёт самостоятельно. Проверка достоверности персональных данных Пользователя не входит в обязанности Администрации сайта.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ

3.1. Согласно проводимой Политике компании в отношении обработки персональных данных Администрация сайта обязуется не разглашать персональные данные, сообщаемые Пользователями, регистрирующимися на сайте, использующими формы обратной связи или оформляющими заказ на покупку товара, а также обеспечивать этим данным абсолютную конфиденциальность.

3.2. Чтобы сообщить персональные данные, Пользователь заполняет расположенные на сайте Гостиницы электронные формы. Персональными данными Пользователя, которые подлежат обработке, являются:

• фамилия, имя,

• номер мобильного телефона, адрес электронной почты,

• данные, которые автоматически передаются счетчикам на Сайте в процессе его использования, в том числе IP-адрес, информация из cookies, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

3.3. Последствием отключения cookies может стать невозможность доступа к требующим авторизации частям сайта Интернет-витрины.

3.4. Интернет-витрина собирает статистику об IP-адресах всех посетителей. Данные сведения нужны, для своевременного решения технических проблем и контроля законности проведения финансовых платежей.

3.5. Любые другие неоговорённые выше персональные сведения (о том, когда и какие покупки были сделаны, какой при этом использовался браузер, какая была установлена операционная система и пр.) надёжно хранятся и не распространяются. Исключение настоящая Политика предусматривает для случаев, описанных в п.п. 5.3 и 5.4.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Сбор персональных данных Пользователя Администрацией сайта проводится в следующих целях:

• идентификация Пользователя, прошедшего процедуру регистрации на сайте Гостиницы;

• предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта Гостиницы.

4.1.1. Установление с Пользователем обратной связи, а именно: рассылка запросов и уведомлений, касающихся использования сайта Гостиницы, обработка пользовательских запросов и заявок, оказание прочих услуг.

4.1.2. Подтверждение полноты и достоверности предоставленных Пользователем персональных данных.

4.1.3. Создание учётной записи для оформления бронирования посредством сайта Гостиницы, если Пользователь изъявил на то своё желание.

4.1.4. Уведомление Пользователя о состоянии его бронирования.

4.1.5. Обработка и получение платежей.

4.1.6. Обеспечение Пользователю максимально быстрого решения проблем, встречающихся при использовании сайта Гостиницы, за счёт эффективной клиентской и технической поддержки.

4.1.7. Своевременное информирование Пользователя об обновлении ассортимента услуг, уникальных предложениях, новых прайсах, новостях Гостиницы или партнёров сайта и прочих сведений, если Пользователь изъявит на то своё согласие.

4.1.8. Реклама товаров и услуг, если Пользователь изъявит на то своё согласие.

4.1.9. Предоставление Пользователю доступа на сайты или сервисы Гостиницы, помогая ему тем самым получать продукты, обновления и услуги.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Срок обработки персональных данных Пользователя устанавливается с момента регистрации на сайте Гостиницы (либо заполнения формы обратной связи) до момента отзыва Согласия на обработку персональных данных, путем подачи Пользователем соответствующего заявления. Отзыв Согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Пользователем соответствующего распоряжения в простой письменной форме на адрес электронной почты Гостиницы: voznesen97@mail.ru.

5.2. Процедура обработки персональных данных может проводиться любым предусмотренным законодательством способом. В частности, с помощью информационных систем персональных данных, которые могут вестись автоматически либо без средств автоматизации.

5.3. Обработанные Администрацией сайта персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам с целью выполнения бронирования Пользователя, оставленного им на сайте Гостиницы. В число «третьих лиц» входят службы бронирования, операторы связи. Согласие Пользователя на подобную передачу предусмотрено Публичной офертой, размещенной на сайте Гостиницы.

5.4. Обработанные Администрацией сайта персональные данные также могут передаваться уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации, если это осуществляется на законных основаниях и в предусмотренном российским законодательством порядке.

5.5. Если персональные данные будут утрачены или разглашены, Пользователь уведомляется об этом Администрацией сайта.

5.6. Администрации сайта обязуется не допустить к персональным данным Пользователя третьих лиц (за исключением п.п. 5.2, 5.3). Администрация сайта принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

5.7. Если персональные данные будут утрачены либо разглашены, Администрация сайта совместно с Пользователем готова принять все возможные меры с целью предотвратить убытки и прочие негативные последствия.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. В обязанности Пользователя входит:

• сообщение необходимых и достоверных сведений о себе;

• обновление и дополнение предоставляемых им сведений в случае изменения таковых.

6.2. В обязанности Администрации сайта входит:

• применение полученных сведений исключительно в целях, обозначенных в п. 4 настоящей Политики;

• обеспечение конфиденциальности поступивших от Пользователя сведений. Доступ к таким сведениям имеют только лица, специально уполномоченные на выполнение обработки данных и предупрежденные об ответственности за случайное или умышленное разглашение, либо несанкционированное использование таких сведений. Администрация не имеет права продавать, обменивать, публиковать либо разглашать прочими способами переданные Пользователем персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.3 и 5.4 настоящей Политики;

• блокировка персональных пользовательских данных с того момента, с которого Пользователь либо его законный представитель сделает соответствующий запрос. Право сделать запрос на блокировку также предоставляется органу, уполномоченному защищать права Пользователя, предоставившего Администрации сайта свои данные, на период проверки, в случае обнаружения недостоверности сообщённых персональных данных либо неправомерности действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Должностные лица Оператора, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.

7.2. Администрация сайта не несёт ответственности за утрату или разглашение пользовательских данных в следующих случаях: — Персональные данные Пользователя превратились в достояние общественности до того, как были утрачены или разглашены. — Персональные данные Пользователя были предоставлены третьими лицами до того, как их получила Администрация сайта. — Персональные данные Пользователя разглашались с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров, возникших в результате нарушений условий Политики компании в отношении обработки персональных данных является обязательным как для Администрации сайта так и для Пользователя.

8.2. Претензионные письма направляются Пользователем любым удобным способом по адресу электронной почты: voznesen97@mail.ru

8.3. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 30 (тридцать) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.

8.4. Споры и разногласия, возникающие в процессе обработки персональных данных, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Компания оставляет за собой исключительное право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления.

9.2. Новая редакция Политики компании в отношении обработки персональных данных вступает в силу с момента ее размещения.

9.3. Все предложения, пожелания, требования или вопросы по настоящей Политике следует излагать путем отправки электронного письма по адресу: voznesen97@mail.ru

Дата последнего обновления «01» января 2018 года.